AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB – Christiansen Coaching | Christiansen HR
Friederike Christiansen
Zu den Gärten 16a
29643 Neuenkirchen
Zu den Gärten 16a
29643 Neuenkirchen
Stand: Oktober 2025
Teil A – Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Angebote und Dienstleistungen der Anbieterin Christiansen Coaching | Christiansen HR, einschließlich der HR Akademie (Basis- und Premium-Abonnement), Coachings, Beratungen, Webinare, Workshops, digitalen Kurse, E-Learning-Angebote, Vorlagen, digitalen Tools sowie der Durchführung von Persönlichkeitsanalysen mittels LINC Personality Profiler.
Sie gelten gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) und Verbrauchern (§ 13 BGB), soweit nicht ausdrücklich anders geregelt. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch Buchung über die Website, schriftliche Bestätigung per E-Mail oder individuelle Vereinbarung zustande. Der Kunde erkennt mit Buchung die Geltung dieser AGB an.
Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht gespeichert und ist dem Kunden nicht dauerhaft zugänglich. Es obliegt dem Kunden, die Buchungsbestätigung eigenständig zu sichern.
3. Preise, Zahlung und Verzug
Für alle Leistungen gelten die auf der Website oder in individuellen Angeboten aufgeführten Preise. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang zu digitalen Leistungen und Inhalten bis zur vollständigen Zahlung zu sperren. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, können Verzugszinsen sowie Mahnkosten gemäß den gesetzlichen Regelungen geltend gemacht werden.
Der Zugang zu digitalen Angeboten, insbesondere zur HR Akademie, wird erst nach Zahlungseingang freigeschaltet.
4. Widerrufsrecht und Erlöschen des Widerrufsrechts
Verbrauchern steht gesetzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Der Widerruf kann per E-Mail an oder schriftlich an die oben genannte Adresse erklärt werden. Das Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt, und bestätigt, dass er Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts hat.
Dies gilt insbesondere für:
Dies gilt insbesondere für:
- den sofortigen Zugriff auf digitale Inhalte (z. B. E-Learnings, Vorlagen, Tools, Videos),
- die Bereitstellung der HR Akademie unmittelbar nach Zahlungseingang,
- vollständig erbrachte Dienstleistungen wie Coachings oder Analysen.
Eine spätere Rückerstattung nach vollständiger Leistungserbringung ist ausgeschlossen.
5. Verfügbarkeit und Änderungen digitaler Inhalte
Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Bereitstellung aller digitalen Leistungen. Eine jederzeitige Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, insbesondere bei technischen Störungen, Wartungsarbeiten oder Ausfällen externer Dienstleister. Funktionale Anpassungen, Weiterentwicklungen oder Änderungen der Inhalte bleiben vorbehalten, soweit hierdurch keine wesentlichen Leistungsmerkmale beeinträchtigt werden.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine unveränderte Fortführung einzelner Inhalte, Module oder Tools.
6. Nutzung von KI-Tools und digitalen Anwendungen
Ein Teil der angebotenen Leistungen – insbesondere in der HR Akademie – umfasst KI-gestützte Tools wie Chatbots oder automatisierte Vorlagen. Die Anbieterin schuldet keine bestimmten Ergebnisse, da die Ausgaben solcher Systeme technisch bedingt variieren können. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Ergebnisse eigenständig auf fachliche Richtigkeit zu prüfen.
Die Anbieterin haftet nicht für Ausfälle, fehlerhafte Inhalte, unzutreffende Analysen oder eingeschränkte Verfügbarkeit von KI-Tools, die durch Drittanbieter bereitgestellt werden (z. B. OpenAI, Softwareplattformen, Hosting-Dienstleister).
Die Nutzung ist ausschließlich zu eigenen geschäftlichen Zwecken des Kunden gestattet. Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwertung ist nicht erlaubt.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen, technische Voraussetzungen eigenverantwortlich bereitzuhalten und Störungen unverzüglich mitzuteilen. Sämtliche Unterlagen, Tests, Aufgaben und Inhalte, die Teil von Programmen oder Coachings sind, sind vom Kunden aktiv mitzugestalten.
8. Abgrenzung Coaching / Training / Hypnose
Die Anbieterin erbringt Coaching-, Beratungs- und Mentaltrainingsleistungen, die ausdrücklich keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung darstellen. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
Der Kunde bestätigt, dass keine akuten psychischen Erkrankungen bestehen, die einer therapeutischen Behandlung bedürfen. Bestehen entsprechende Erkrankungen, ist dies vor Beginn der Zusammenarbeit mitzuteilen. Die Anbieterin behält sich vor, in solchen Fällen eine Zusammenarbeit abzulehnen.
Der Kunde bestätigt, dass keine akuten psychischen Erkrankungen bestehen, die einer therapeutischen Behandlung bedürfen. Bestehen entsprechende Erkrankungen, ist dies vor Beginn der Zusammenarbeit mitzuteilen. Die Anbieterin behält sich vor, in solchen Fällen eine Zusammenarbeit abzulehnen.
9. Vertraulichkeit
Die Anbieterin verpflichtet sich zur absoluten Vertraulichkeit über sämtliche während der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen, sowohl geschäftlicher als auch privater Natur. Diese Verpflichtung gilt über das Vertragsende hinaus.
10. Urheberrechte und Nutzungsrechte
Sämtliche Unterlagen, Texte, Videos, Vorlagen, Checklisten, Tools, Präsentationen und digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für eigene Zwecke.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Nutzung außerhalb des vereinbarten Rahmens ist ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Nutzung außerhalb des vereinbarten Rahmens ist ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.
11. Haftung
Die Anbieterin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung überhaupt erst ermöglicht. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Vermögensschäden ist ausgeschlossen. Für Inhalte externer Software, KI-Tools oder Plattformen, auf deren Funktionsfähigkeit kein Einfluss besteht, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
Eine Erfolgs- oder Ergebnisgarantie wird nicht übernommen.
12. Online-Streitbeilegung / Verbraucherinformation
Verbraucher haben die Möglichkeit, Streitigkeiten über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zu klären:
👉
👉
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Datenschutz
Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten zur Vertragserfüllung gemäß DSGVO. Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter:
👉 www.christiansen-hr.de/datenschutz
👉 www.christiansen-hr.de/datenschutz
14. Gerichtsstand / Rechtswahl
Für Verträge mit Unternehmern ist der Gerichtsstand Walsrode. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Regelungen. Es gilt deutsches Recht.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt das Gesetz. Ist dies nicht möglich, verpflichten sich die Parteien, eine Regelung zu treffen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
Teil B – Besondere Bedingungen für die HR Akademie
1. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang der HR Akademie ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung (Basis oder Premium). Dieser umfasst typischerweise digitale Inhalte wie Vorlagen, Tools, Schulungsmaterialien, Chatbots, E-Learning-Module sowie – je nach Tarif – Live-Sprechstunden und Webinare. Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte fortlaufend anzupassen, zu erweitern oder zu aktualisieren.
2. Testphase
Die HR Akademie kann einmalig für die Dauer von zwei Wochen kostenlos getestet werden. Dieses Angebot gilt ausschließlich für Neukunden der HR Akademie. Während der Testphase steht dem Kunden der volle Funktionsumfang nicht zwingend zur Verfügung; der konkrete Umfang kann durch die Anbieterin festgelegt werden.
3. Vertragslaufzeiten und Kündigung
Basis-Abonnement
Das Basis-Abonnement hat eine monatliche Laufzeit und verlängert sich jeweils automatisch um einen weiteren Monat, sofern es nicht mit einer Frist von fünf Tagen zum Monatsende gekündigt wird.
Premium-Abonnement
Das Premium-Abonnement hat eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten. Es verlängert sich nach Ablauf der Erstlaufzeit automatisch um weitere zwölf Monate, sofern es nicht spätestens einen Monat vor Vertragsende schriftlich gekündigt wird.
Die Kündigung kann in Textform per E-Mail erfolgen.
4. Zugang und Accountnutzung
Der Zugang zur HR Akademie wird nach Zahlungseingang freigeschaltet. Accounts sind personenbezogen und dürfen nicht an Dritte übertragen werden. Bei Missbrauch ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang zu sperren.
Ein Anspruch auf die dauerhafte Verfügbarkeit einzelner Inhalte besteht nur während einer aktiven Mitgliedschaft.
5. Technische Voraussetzungen
Die Nutzung bestimmter Inhalte oder Tools, insbesondere KI-Chatbots, setzt ein kostenloses Nutzerkonto bei externen Diensten wie ChatGPT (OpenAI) voraus. Die Anbieterin stellt hierfür eine Anleitung bereit, übernimmt jedoch keine Haftung für die Funktionsfähigkeit oder Verfügbarkeit externer Anbieter.
Teil C – Besondere Bedingungen für Einzelangebote
1. Coaching, Workshops und LINC Personality Profiler
Coachings, Workshops, Analysegespräche oder der LINC Personality Profiler können einzeln gebucht werden. Der Ablauf, die Inhalte und Ziele werden vorab vereinbart. Der Zugang zum LINC Personality Profiler wird nach Zahlungseingang manuell per E-Mail bereitgestellt.
2. Terminabsagen und Stornierungen durch den Kunden
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späteren Absagen werden 50 % des Honorars fällig. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird das volle vereinbarte Honorar berechnet.
3. Absage oder Verschiebung durch die Anbieterin
Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen, etwa bei Krankheit oder technischen Störungen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht.
4. Vorbereitung und Zusatzleistungen
Standardisierte Vor- und Nachbereitungen sind im vereinbarten Honorar enthalten. Umfängliche Zusatzanalysen, individuell erstellte Dokumente oder weitergehende Betreuung können gesondert in Rechnung gestellt werden.
Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Walsrode.